SAG-047 Under behandling Retssikkerhed Socialområdet Klagesager

Danmarkskort over omgørelsesprocenter 2025

Byrådet skal 27. oktober 2026 (pkt. 11) tage stilling til Socialministeriets danmarkskort over Ankestyrelsens omgørelsesprocenter på socialområdet for 2025. Ankestyrelsen afgjorde 92 klagesager fra Favrskov Kommune i 2025 mod 26 året før, og omgørelsesprocenten var 46,7 mod et landsgennemsnit på 46,8. Direktørerne indstiller, at kortene tages til efterretning, at de tidligere iværksatte initiativer fortsættes, og at der ikke udarbejdes en handlingsplan.

Dækningsnote: Siden bygger på Byrådets dagsorden 27. oktober 2026, pkt. 11, med sagsfremstilling, beslutningshistorik fra udvalgene og to gennemgåede bilag. Byrådets beslutning foreligger endnu ikke. Tallene er gengivet fra kommunens sagsfremstilling og ikke krydstjekket mod Social- og Boligstyrelsens interaktive kort. Økonomiudvalgets særskilte beslutningsreferat og den tidligere statistiksag fra 22. juni 2026 er registreret, men ikke selvstændigt gennemgået. Se kildekortene for nærmere oplysninger. Senest verificeret: 23. oktober 2026.

Kort fortalt

  • Hvad skal besluttes: Byrådet skal 27. oktober 2026 (pkt. 11) tage stilling til danmarkskortet for 2025 og til, om der skal udarbejdes en handlingsplan for at styrke den juridiske kvalitet i sagsbehandlingen. Behandlingen har været et årligt lovkrav siden 2018.
  • Tallene: Ankestyrelsen afgjorde 92 klagesager på socialområdet i 2025 mod 26 i 2024. Omgørelsesprocenten var 46,7 mod et landsgennemsnit på 46,8, og den er steget hvert år siden 2022.
  • Børnehandicapområdet: 13 klagesager med en omgørelsesprocent på 69 mod 58,6 på landsplan. Børn og Kultur peger bl.a. på Ankestyrelsens registreringspraksis og krav til sagsoplysningen.
  • Indstillingen: Kortene tages til efterretning, de tidligere iværksatte initiativer fortsættes, og der udarbejdes ingen handlingsplan. Social- og Sundhedsudvalget, Børne- og Skoleudvalget (Ad 2 og Ad 3) og Økonomiudvalget har indstillet godkendt.
  • Status: Byrådets beslutning foreligger endnu ikke. Sagen har ifølge sagsfremstillingen umiddelbart ingen økonomiske konsekvenser for kommunen.

Verificerede hovedoplysninger

Sags-ID (Atlas Favrskov)
SAG-047
Sags-ID (Favrskov Kommune)
EMN-2026-05293
Status
Under behandling
Aktuel proces
Indstillet af Økonomiudvalget 20. oktober 2026 (pkt. 12); dagsordenssat i Byrådet 27. oktober 2026, pkt. 11, afventer behandling
Beslutningsorgan
Byrådet
Lovgrundlag
Retssikkerhedsloven; årlig behandling i Byrådet er lovkrav siden 2018
Afgjorte klagesager 2025
92 (26 i 2024)
Omgørelsesprocent 2025
46,7 (landsgennemsnit 46,8)
Økonomi for kommunen
Umiddelbart ingen økonomiske konsekvenser
Tema
Retssikkerhed / socialområdet / klagesager
Geografi
Favrskov Kommune
Verificeringsniveau
Dagsorden med sagsfremstilling og beslutningshistorik læst; begge bilag læst; referat foreligger endnu ikke
Senest verificeret
23. oktober 2026

Det ved vi med sikkerhed

Verificeret i dagsorden og sagsfremstilling

Hvad Byrådet skal tage stilling til

  • Byrådet skal tage stilling til Socialministeriets danmarkskort over Ankestyrelsens omgørelsesprocenter på socialområdet for 2025, herunder de initiativer, der iværksættes i Favrskov Kommune i forlængelse heraf. (Byrådets dagsorden 27. oktober 2026, pkt. 11)
  • Byrådet skal også tage stilling til, om der er behov for en handleplan, der kan styrke den juridiske kvalitet i kommunens sagsbehandling. (samme)
  • Siden 2018 har det været et lovkrav efter retssikkerhedsloven, at Byrådet behandler danmarkskortet én gang om året. (samme)
  • Formålet med danmarkskortet er at øge den lokalpolitiske opmærksomhed på, at kommunerne overholder lovgivningen, og at kommunerne drøfter og tager initiativer til at forbedre kvaliteten af sagsbehandlingen. (samme)

Direktørernes tre indstillingspunkter

  1. Danmarkskortet for Social og Sundheds område tages til efterretning, og de tidligere iværksatte initiativer fortsættes.
  2. Danmarkskortet for Børn og Kulturs område tages til efterretning, og de tidligere iværksatte initiativer fortsættes.
  3. Der udarbejdes ikke en handlingsplan på baggrund af opgørelserne for Favrskov Kommune.

Hvad danmarkskortet dækker

  • Danmarkskortet omfatter alene afgørelser efter serviceloven og barnets lov. Afgørelser efter fx dagtilbudsloven, almenboligloven og på arbejdsmarkedsområdet indgår ikke. (samme)
  • Der er tre kort: det samlede socialområde, børnehandicapområdet og voksenhandicapområdet. (samme; bilag med figur over afgrænsningen)
  • Ankestyrelsens samlede statistik over ankeafgørelser 2025, som er det statistiske materiale bag danmarkskortet, blev behandlet af Byrådet 22. juni 2026. (samme)

Beslutningshistorik

  • Direktørerne for Social og Sundhed og Børn og Kultur indstiller til Byrådet, at kortene for begge områder tages til efterretning, at de tidligere iværksatte initiativer fortsættes, og at der ikke skal udarbejdes en handlingsplan.
  • Social- og Sundhedsudvalget 7. oktober 2026, pkt. 6: »Indstilles godkendt.« Fraværende: Rikke Randrup Skåning.
  • Børne- og Skoleudvalget 8. oktober 2026, pkt. 1: »Ad 2 og Ad 3. Indstilles godkendt.« Fraværende: ingen.
  • Økonomiudvalget 20. oktober 2026, pkt. 12: »Indstilles godkendt.« Fraværende: Thomas Storm.
  • Byrådets dagsorden for 27. oktober 2026 indeholder intet beslutningsafsnit. Byrådets beslutning foreligger derfor ikke.

Økonomi og inddragelse

  • Der er ifølge sagsfremstillingen umiddelbart ingen økonomiske konsekvenser for Favrskov Kommune.
  • Ældrerådet og Handicaprådet blev hørt i forbindelse med statistiksagen, som Byrådet behandlede 22. juni 2026. Efter aftale med rådenes formænd er der ikke foretaget en særskilt høring i denne sag.

Forvaltningens vurderinger

  • Forvaltningen ser stigningen fra 26 til 92 afgjorte sager som et udtryk for, at flere borgere end tidligere klager over kommunens afgørelser.
  • Kun en lille del af kommunens afgørelser påklages. Omgørelsesprocenten er derfor ifølge forvaltningen ikke nødvendigvis et generelt udtryk for kvaliteten af sagsbehandlingen.
  • Børn og Kultur vurderer, at Ankestyrelsen stiller store krav til oplysningsgrundlaget, og at registreringspraksis kan få ændringer til at fremstå større, end de reelt er. Flere registrerede ændringer vedrører kun mindre dele af afgørelser, og én afgørelse indgår som tre i statistikken.
  • Social og Sundhed oplyser, at de fire hjemviste voksenhandicapsager i realiteten er tre afgørelsessager, og at de påklagede sager svarer til 1,7 % af de 176 ydelser på området.
  • Kommunen oplever stadig strengere krav til oplysningen af hjælpemiddelsager og står ifølge sagsfremstillingen ikke alene med stigningen i hjemvisninger på området.
Redaktionel vurdering

Afvejningen i sagen

Indstillingen om ikke at udarbejde en handlingsplan skal ses i forhold til tallene på børnehandicapområdet, hvor omgørelsesprocenten er 69 % mod 58,6 % på landsplan, og hvor 31 % af afgørelserne er ændret eller ophævet mod 10,6 % på landsplan. Børn og Kultur peger på Ankestyrelsens registreringspraksis og stigende krav til dokumentation. Samtidig fremgår det af sagsfremstillingen, at fem børnehandicapsager er hjemvist på grund af utilstrækkelig oplysning og undersøgelse. Kildegrundlaget dokumenterer ikke nogen politisk uenighed om udvalgenes indstillinger.

Tal fra danmarkskortet

Tallene nedenfor er gengivet fra forvaltningens sagsfremstilling til Byrådets møde 27. oktober 2026. De vedrører afgjorte klagesager i Ankestyrelsen på de områder, som danmarkskortet omfatter (serviceloven og barnets lov), og dækker årene 2022–2025.

Dagsorden/sagsfremstilling — læst

Det samlede socialområde 2022–2025

Afgørelser i Ankestyrelsen på socialområdet i Favrskov Kommune, omfattet af danmarkskortet, 2022 til 2025
Afgørelser i Ankestyrelsen 2022 2023 2024 2025
Antal afgjorte sager i alt80632692
Stadfæstelse63 %60 %54 %53 %
Ophævelse/ændring6 %10 %4 %4 %
Hjemvisning31 %30 %42 %42 %
Omgørelsesprocent (ophævelse/ændring + hjemvisning)38 %40 %46 %47 %

Omgørelsesprocenten i 2025 var 46,7 % og dermed på niveau med landsgennemsnittet på 46,8 %. Procenterne i tabellen er afrundet til hele procentpoint; summer af delprocenter kan derfor afvige fra den oplyste omgørelsesprocent.

Børnehandicapområdet (13 sager; 7 i 2024)

  • 31 % stadfæstet mod et landsgennemsnit på 41,1 %. Ni af 13 afgørelser er omgjort, svarende til 69 % mod 58,6 % på landsplan: fire ændret/ophævet og fem hjemvist.
  • Hjemvist 38 % og ændret/ophævet 31 % mod henholdsvis 48 % og 10,6 % på landsplan.
  • De fem hjemviste sager vedrører kompensationsydelse (én), tabt arbejdsfortjeneste (to) samt afløsning og aflastning (to). Begrundelsen er, at sagerne ikke er oplyst og undersøgt i tilstrækkelig grad. Forvaltningen ser ingen generelle tendenser i hjemvisningerne.

Voksenhandicapområdet (11 sager; 2 i 2024)

  • Syv afgørelser (64 %) stadfæstet mod et landsgennemsnit på 59,6 %. Fire er omgjort, svarende til 36 % mod 43,3 % på landsplan. Alle fire er hjemvisninger; ingen er ændret eller ophævet.
  • På landsplan blev 41,5 % hjemvist og 1,8 % ændret eller ophævet.
  • Kommunen har fastholdt sin afgørelse i én af sagerne og givet borgeren helt eller delvist medhold i de øvrige.

Forbehold om landstallene: Sagsfremstillingen angiver både 59,6 % stadfæstede og 43,3 % omgjorte afgørelser på landsplan for voksenhandicapområdet. Tallene overstiger tilsammen 100 %. Det fremgår ikke af det gennemgåede grundlag, om andelene har forskellige beregningsgrundlag eller rummer en kildeunøjagtighed; de gengives derfor uden at blive behandlet som komplementære andele.

Øvrige sager på det generelle kort (68 sager)

  • 45 af de 68 sager vedrører bevilling af hjælpemidler. Sagsfremstillingen omtaler 22 hjemviste sager »på dette område« og angiver manglende lægefaglig dokumentation som årsag. Det er ikke entydigt, om de 22 hjemvisninger vedrører de 45 hjælpemiddelsager eller hele gruppen på 68 sager.
  • De 23 resterende sager vedrører særligt biler (otte) og forbrugsgoder (tre) og fordeler sig i øvrigt bredt.
Forbehold: Tallene er sagsbaserede (afgjorte klagesager i Ankestyrelsen) og gengivet fra den offentlige sagsfremstilling, som bygger på Ankestyrelsens statistik og Socialministeriets danmarkskort. Atlas Favrskov har ikke krydstjekket dem mod Social- og Boligstyrelsens interaktive kort. Omgørelsesprocenten vedrører kun de påklagede afgørelser og er ifølge forvaltningen ikke nødvendigvis et generelt udtryk for kvaliteten af sagsbehandlingen. Tallene kan bruges som pejlemærke for udviklingen i klagesagerne, ikke som samlet kvalitetsmåling.

Status og næste beslutningspunkter

Sagsstatus
Under behandling
Aktuel proces
Indstillet af Økonomiudvalget 20. oktober 2026 (pkt. 12); dagsordenssat i Byrådet 27. oktober 2026, pkt. 11, afventer behandling
Byrådets beslutning
Foreligger ikke; dagsordenen har intet beslutningsafsnit
Dagsordenssat behandling
Byrådet 27. oktober 2026, pkt. 11
ØK-indstilling
20. oktober 2026, pkt. 12: indstillet godkendt
SS-U-indstilling
7. oktober 2026, pkt. 6: indstillet godkendt
BS-U-indstilling
8. oktober 2026, pkt. 1: Ad 2 og Ad 3 indstillet godkendt
Beslutningskompetence
Byrådet; lovpligtig årlig behandling
Referatstatus
Referat fra Byrådets behandling foreligger ikke
Metodenote: Den aktuelle processtatus bygger på Byrådets dagsorden og den indeholdte beslutningshistorik fra udvalgene. Referatet fra Byrådets behandling 27. oktober 2026 foreligger ikke i kildegrundlaget.

Tidslinje

Metodenote: Byrådets behandling 27. oktober 2026 er dagsordenssat, men var ikke afholdt, da siden blev opdateret. Den er derfor markeret som kommende, og udfaldet er ikke kendt.

Centrale aktører

Endelig politisk beslutning
Byrådet (lovpligtig årlig behandling)
Indstillende udvalg
Social- og Sundhedsudvalget, Børne- og Skoleudvalget og Økonomiudvalget
Indstiller
Direktørerne for Social og Sundhed og Børn og Kultur
Udgiver af danmarkskortet
Socialministeriet
Klageinstans
Ankestyrelsen, som stadfæster, ændrer/ophæver eller hjemviser kommunens afgørelser
Offentliggørelse og samarbejde
Social- og Boligstyrelsen; styrelsens Task Force for børn og unge i udsatte positioner samarbejder med Børn og Kultur om et toårigt analyse- og udviklingsforløb
Høringsparter
Ældrerådet og Handicaprådet (hørt i statistiksagen; ingen særskilt høring i denne sag)

Muligheder og risici

Mulighed
Børn og Kulturs toårige forløb med Social- og Boligstyrelsens Task Force skal sikre et tilstrækkeligt oplyst og dokumenteret beslutningsgrundlag og dermed mindske risikoen for hjemvisninger
Mulighed
Ankestyrelsen er i dialog med andre kommuner om, hvordan dokumentationsproblematikken på hjælpemiddelområdet kan løses
Risiko
Hjemvisningerne på hjælpemiddelområdet skyldes manglende lægefaglig dokumentation, og kommunen oplever stadig strengere krav til sagsoplysningen
Risiko
Hjemvisningerne på børnehandicapområdet er begrundet i, at sagerne ikke er oplyst og undersøgt i tilstrækkelig grad

Åbne spørgsmål

Åbent
  • Hvad beslutter Byrådet 27. oktober 2026, og følges indstillingen om ikke at udarbejde en handlingsplan?
  • Hvilke konkrete »tidligere iværksatte initiativer« henviser indstillingspunkt 1 og 2 til, ud over Task Force-forløbet og den løbende opkvalificering af sagsbehandlingen?
  • Vedrører de 22 hjemvisninger alene hjælpemiddelsagerne (45) eller hele gruppen på 68 sager? Sagsfremstillingen skriver »på dette område«.
  • Hvorfor indstillede Børne- og Skoleudvalget alene Ad 2 og Ad 3 godkendt? Ad 1 angår Social og Sundheds område, men kilden forklarer det ikke.
  • Hvordan forholder danmarkskortets omgørelsesprocent sig til de omgørelsestal, der indgik i statistiksagen 22. juni 2026?
Metodenote: Åbne spørgsmål afspejler, hvad kildematerialet ikke besvarer — ikke redaktionelle antagelser.

Kilder og verificeringsstatus

Byrådets dagsorden 27. oktober 2026, pkt. 11
27. oktober 2026 Dagsorden (Byrådet) 2026-10-27_favrskov-byraad_dagsorden.pdf Pkt. 11, s. 35–40 Sags-ID: EMN-2026-05293 Dok-ID: 26338081
Dagsorden/sagsfremstilling — læst Beslutning foreligger ikke

Primær kilde for sagens indhold: sagsfremstilling, tal for 2022–2025, forvaltningens vurderinger, økonomi, inddragelse, indstilling og beslutningshistorik fra Social- og Sundhedsudvalget, Børne- og Skoleudvalget og Økonomiudvalget. Dækker ikke Byrådets beslutning, da mødet ikke var afholdt.

Bilag: Notat om Ankestyrelsens begreber i forhold til klagesager
Notat (Favrskov Kommune) 2026-08-28_favrskov-omgoerelsesprocenter-2025_notat-ankestyrelsens-begreber.pdf 1 side
Bilag — læst

Definerer afgjorte sager, afvisning/henvisning, realitetsbehandlede sager, stadfæstelse, ophævelse/ændring og hjemvisning. Indeholder ingen tal for Favrskov Kommune.

Bilag: Figur over Ankestyrelsens statistik og danmarkskortenes afgrænsning
Figur (Favrskov Kommune) 2026-09-03_favrskov-omgoerelsesprocenter-2025_figur-ankestyrelsens-statistik.pdf 1 side, billedbaseret
Bilag — læst

Viser, hvilke lovområder og forvaltninger der er omfattet af Ankestyrelsens statistik og af de tre danmarkskort. Figuren er gennemgået visuelt. Indeholder ingen tal.

Økonomiudvalgets beslutningsreferat 20. oktober 2026, pkt. 12
20. oktober 2026 Beslutningsreferat (Økonomiudvalget) 2026-10-20_favrskov-oekonomiudvalg_dagsorden.pdf Pkt. 12, s. 43–48
Registreret — ikke gennemgået

Ikke læst direkte til denne version. Økonomiudvalgets indstilling er dokumenteret via beslutningshistorikken i Byrådets dagsorden.

Byrådets behandling af Ankestyrelsens statistik 2025, 22. juni 2026, pkt. 21
22. juni 2026 Dagsorden og referat (Byrådet) 2026-06-22_favrskov-byraad_dagsorden.pdf, s. 87–94 2026-06-22_favrskov-byraad_referat.pdf Sags-ID: 2026-01690
Registreret — ikke gennemgået

Den samlede statistik, som danmarkskortet bygger på. Kendt fra kildeindekset, men ikke læst til denne version. Dens tal må ikke sammenblandes med danmarkskortets omgørelsesprocent uden direkte gennemgang.

Social- og Boligstyrelsens interaktive danmarkskort 2025
Interaktive kort Social- og Boligstyrelsen
Ikke indhentet til denne version

Kortene er ifølge sagsfremstillingen offentliggjort som interaktive kort på Social- og Boligstyrelsens hjemmeside. Tallene på denne side er ikke krydstjekket mod dem.

Ændringslog